Вопрос пользователя:
1.Правила бесконфликтного общения.
2.Перечень фраз, которых следует избегать при конфликте.
3.Как выйти из конфликтой ситации.
Илюха отвечает:
1. Для того, чтобы избежать конфликтных ситуация, постарайтесь быть максимально любезными и понимающими. Не перебивайте собеседника, не говорите лишнего – важно произвести положительное впечатление. Помните, что слово воробей, вылетет – не поймаешь.