Вопрос пользователя:
что такое корпоративная культура ,фирменный стиль?
Илюха отвечает:
Толковые компании работают над этими вопросами сразу присоздании. Если есть серьезный капитал, если работа ведется с планами на 10, 20 лет или больше.
Бывает, что сначала запускают бизнес проект, смотрят, на его успешность и когда бизнес успешен и растет, на определенном этапе встает вопрос о том как именно будет выглядеть их компанияв головах людей – клиентов.
Есть название, а какая картинка появится в голове человека при озвучивании названия? И Вот эта картинка – образ и создается в голове клиентов с помощью фирменнного стиля. Сюда включается все, что влияет на органы чувств клиента при контакте:
В первую очередь это Название, шрифт, Логотип, Цвета, дизацин витрин, стоек, фирменная одежда сотрудников, запах, музыка, порядок обслуживания, обратная связь и т.д.
Кроме того, бизнес модель (многие не в курсе) включает в себя и организацию кадрового обеспечения. То есть образ компании как работодателя. Источники подбора сотрудников, средняя карьера сотрудника, процесс увольнения.
Процедура принятия и увольнения сотрудника это дорогостоящая процедура, связанная с обучением новых сотрудников и поисков новых сотрудников. Желательно текучку кадров сделать минимальной. Чтобы сотрудник работал не только за деньги, а еще и за идею, создается культура…корпоративная. Для этого создается Миссия, цели. задачи, кодексы и девизы.